Kính gửi: Hội viên Hiệp hội Nước mắm Việt Nam

1.1. Hội viên lấy người tiêu dùng làm trung tâm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Chủ động, tích cực cung cấp thông tin, tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp.
1.2. Bảo đảm minh bạch thông tin về nguồn gốc nguyên liệu, quy trình sản xuất, tiêu chuẩn, quy chuẩn chất lượng hàng hóa, dịch vụ và các hệ thống quản lý chất lượng đang áp dụng tại doanh nghiệp của hội viên.
1.3. Tự công bố tiêu chuẩn sản phẩm, ghi nhãn hàng hóa đúng quy định khi lưu thông trên thị trường.
1.4. Xây dựng cơ chế tiếp nhận, hỗ trợ xử lý phản ánh của người tiêu dùng nhanh gọn, thuận tiện.
1.5. Chủ động phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước trong kiểm tra, giám sát chất lượng vệ sinh, an toàn thực phẩm.
1.6. Cung cấp thông tin sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ cho cơ quan quản lý sản phẩm tại địa phương nếu phát hiện.
1.7. Tăng cường thực hiện Cuộc vận động ‘Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” trong tình hình mới thiết thực, hiệu quả.
1.8. Khuyến khích hội viên áp dụng các tiêu chuẩn, quy chuẩn cao nhất của Việt Nam và quốc tế trong sản xuất, kinh doanh, bảo đảm hàng hóa, dịch vụ đến tay người tiêu dùng đạt chất lượng tốt nhất. Đối với nước mắm đã có đầy đủ Tiêu chuẩn quốc tế, Tiêu chuẩn Việt Nam.

2. Tăng cường chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ, trí tuệ nhân tạo (AI) trong sản xuất, kinh doanh:

- Khuyến khích hội viên kinh doanh nghiên cứu, ứng dụng, phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo hướng tới sản xuất, tiêu dùng xanh.
- Áp dụng công nghệ số trong hoạt động chăm sóc khách hàng; truy xuất nguồn gốc sản phẩm, hàng hóa; quản lý thị trường phân phối; dịch vụ.

- Ứng dụng công nghệ số trong truy xuất nguồn gốc sản phẩm (QR code, blockchain).
- Tích hợp hệ thống quản lý sản xuất thông minh, kiểm soát chất lượng.
- Khuyến khích ứng dụng AI trong phân tích dữ liệu thị trường, dự báo nhu cầu tiêu dùng.
- Thúc đẩy chuyển đổi số trong quản trị doanh nghiệp, thương mại điện tử và truyền thông.
 

Hiệp hội Nước mắm Việt Nam khuyến khích hội viên đề xuất những vấn đề vướng mắc trong quá trình thực hiện, những vấn đề về tiêu chuẩn chất lượng và chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh để báo cáo các cơ quan quản lý nhà nước. Đồng thời, Hiệp hội cập nhật các quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ người tiêu dùng trên trang WEB của Hiệp hội, để hội viên tiện tra cứu.
Việc triển khai Công văn số 779/BNV-TCPCP không chỉ góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng mà còn tạo động lực đổi mới công nghệ, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững cho ngành hàng nước mắm Việt Nam nói chung và từng hội viên nói riêng trong kỷ nguyên số.